Le agenzie di viaggio online trattengono di solito tra il 3 % e il 25 % di una prenotazione, a seconda della piattaforma e del piano. Su una prenotazione da 100 €, questo significa che di norma ti restano tra 84 € e 97 € dopo la commissione, e spesso meno una volta aggiunte le commissioni a carico dell’ospite, l’elaborazione dei pagamenti e le tasse.
Questi numeri cambiano in base al tuo mercato, al tuo piano e a come le commissioni vengono ripartite tra te e l’ospite. Di seguito le fasce tipiche più citate, con i calcoli spiegati in modo chiaro.
Quanta commissione applicano le OTA?
Ogni piattaforma struttura le proprie commissioni in modo diverso, quindi una sola percentuale raramente racconta tutta la storia. Esistono tre modelli comuni:
- Commissione solo a carico dell’host. La piattaforma trattiene una percentuale dal tuo pagamento e l’ospite non vede alcuna commissione di servizio separata. È il modello standard di Booking.com e una delle opzioni di Airbnb.
- Commissione condivisa. La piattaforma applica all’host una percentuale più bassa e aggiunge una commissione di servizio separata al totale dell’ospite. È la configurazione più diffusa di Airbnb.
- Abbonamento o tariffa per prenotazione. Alcune piattaforme offrono una quota annuale invece della commissione per prenotazione, soluzione adatta agli annunci ad altissimo volume.
La percentuale dichiarata è solo una parte del quadro. L’elaborazione dei pagamenti, la conversione valutaria e la commissione a carico dell’ospite (che alza il prezzo visto dai viaggiatori) influenzano tutte quanto un annuncio sia davvero competitivo e redditizio.
Airbnb, Booking.com e Vrbo a confronto
La tabella seguente usa fasce tipiche del settore. Consideralle stime: le tariffe reali variano in base al Paese, al tipo di struttura, alla politica di cancellazione e al piano scelto.
| OTA | Commissione / costi tipici | Quanto resta all’host su 100 € |
|---|---|---|
| Booking.com | ~15 % di commissione (spesso 10–25 % a seconda del mercato) | ~85 € |
| Airbnb (commissione condivisa) | ~3 % di commissione host + commissione di servizio per l’ospite | ~97 € |
| Airbnb (solo host) | ~15 % di commissione host, nessun costo per l’ospite | ~85 € |
| Vrbo | ~5–8 % di commissione + ~3 % di elaborazione pagamenti | ~89–92 € |
Alcuni punti da notare:
- La commissione di Booking.com dipende molto dal mercato e aumenta con i programmi di visibilità opzionali che migliorano il posizionamento.
- La bassa commissione host del 3 % di Airbnb sembra conveniente, ma l’ospite paga un extra, il che può far apparire il tuo annuncio più caro di una tariffa diretta.
- La commissione di Vrbo è più bassa, ma l’elaborazione dei pagamenti e una commissione di servizio per l’ospite si applicano comunque, quindi il costo effettivo è più alto del 5–8 % dichiarato.
Quanto ti resta davvero su una prenotazione da 100 €?
Dopo la quota della piattaforma, una prenotazione da 100 € lascia comunemente all’host tra 85 € e 97 € al lordo delle tasse. La cifra esatta dipende da tre fattori:
- Il tasso di commissione del tuo piano e del tuo mercato.
- L’elaborazione dei pagamenti, in genere intorno al 3 % dove si applica.
- Se la commissione a carico dell’ospite gonfia il prezzo con cui ti confrontano i viaggiatori.
Il costo nascosto non è solo la percentuale. Ogni prenotazione che arriva tramite una OTA appartiene, in un certo senso, alla OTA: raramente ottieni la vera email dell’ospite, non puoi ricontattarlo facilmente e il soggiorno successivo fa ripartire il contatore della commissione. Stai affittando due volte l’accesso allo stesso ospite.
Come le prenotazioni dirette cambiano i conti
Una prenotazione diretta ti fa conservare la commissione che altrimenti cederesti a una OTA e ti dà pienamente la relazione con l’ospite: i suoi recapiti, la possibilità di ricontattarlo e un soggiorno ripetuto senza piattaforme di mezzo.
È esattamente ciò per cui è nato The Booking Widget. Lo integri nel tuo sito web, si collega al tuo PMS o channel manager esistente per sincronizzare disponibilità e prezzi, e gli ospiti prenotano direttamente da te. È gratuito, e applichiamo solo una piccola commissione quando vieni effettivamente pagato, nessun canone mensile, nessun costo per una prenotazione che non si concretizza.
Cattura inoltre l’intenzione di prenotazione nel momento in cui l’ospite inizia, così puoi vedere e recuperare le prenotazioni che altrimenti ti sfuggirebbero, e mantiene le tue pagine di prenotazione pulite e strutturate perché Google e i motori di risposta basati su IA ti trovino.
In sintesi
- Le OTA trattengono di solito 3–25 % di una prenotazione; su 100 € di norma ti restano 85–97 €.
- Booking.com si aggira sul 15 % (10–25 % a seconda del mercato); Airbnb è ~3 % di commissione host più una commissione per l’ospite, oppure ~15 % solo host; Vrbo è a ~5–8 % più ~3 % di elaborazione.
- Sono fasce tipiche e variano in base a mercato, struttura e piano.
- Le prenotazioni dirette ti permettono di trattenere di più per soggiorno e di possedere la relazione con l’ospite.
Ogni canale ha il suo posto, ma più prenotazioni porti direttamente, più parte di ogni 100 € resta a te.