Les agences de voyage en ligne prélèvent généralement entre 3 % et 25 % d’une réservation, selon la plateforme et la formule. Sur une réservation de 100 €, cela signifie qu’il vous reste le plus souvent entre 84 € et 97 € après commission,et souvent moins une fois ajoutés les frais voyageurs, le traitement des paiements et les taxes.
Ces montants varient selon votre marché, votre formule et la répartition des frais entre vous et le voyageur. Voici les fourchettes typiques les plus citées, avec les calculs expliqués simplement.
Quelle commission prélèvent les OTA ?
Chaque plateforme structure ses frais différemment : un simple pourcentage ne dit donc presque jamais tout. On distingue trois modèles courants :
- Commission côté hôte uniquement. La plateforme déduit un pourcentage de votre versement et le voyageur ne voit aucun frais de service distinct. C’est le modèle standard de Booking.com et l’une des options d’Airbnb.
- Frais partagés. La plateforme facture à l’hôte un pourcentage plus faible et ajoute des frais de service distincts au total payé par le voyageur. C’est la configuration la plus répandue chez Airbnb.
- Abonnement ou forfait par réservation. Certaines plateformes proposent un forfait annuel plutôt qu’une commission par réservation, ce qui peut convenir aux annonces à très fort volume.
Le taux affiché n’est qu’une partie du tableau. Le traitement des paiements, la conversion de devises et les frais voyageurs (qui augmentent le prix affiché aux clients) influent tous sur la rentabilité réelle d’une annonce.
Airbnb, Booking.com et Vrbo comparés
Le tableau ci-dessous reprend des fourchettes typiques du secteur. À considérer comme des estimations : les taux réels varient selon le pays, le type de bien, la politique d’annulation et la formule choisie.
| OTA | Commission / frais typiques | Ce qu’il reste à l’hôte sur 100 € |
|---|---|---|
| Booking.com | ~15 % de commission (souvent 10–25 % selon le marché) | ~85 € |
| Airbnb (frais partagés) | ~3 % de frais hôte + frais de service voyageur | ~97 € |
| Airbnb (côté hôte seul) | ~15 % de frais hôte, sans frais voyageur | ~85 € |
| Vrbo | ~5–8 % de commission + ~3 % de traitement des paiements | ~89–92 € |
Quelques points à noter :
- La commission de Booking.com dépend fortement du marché et augmente avec les programmes de visibilité optionnels qui améliorent le classement.
- Les 3 % de frais hôte d’Airbnb semblent avantageux, mais le voyageur paie un supplément, ce qui peut faire paraître votre annonce plus chère qu’un tarif direct.
- La commission de Vrbo est plus basse, mais le traitement des paiements et des frais de service voyageur s’appliquent quand même : le coût réel dépasse les 5–8 % affichés.
Que vous reste-t-il réellement sur une réservation de 100 € ?
Après la part de la plateforme, une réservation de 100 € rapporte couramment à l’hôte entre 85 € et 97 € avant impôt. Le montant exact dépend de trois facteurs :
- Le taux de commission de votre formule et de votre marché.
- Le traitement des paiements, généralement autour de 3 % là où il s’applique.
- Le fait que les frais voyageurs gonflent ou non le prix de comparaison.
Le coût caché ne se résume pas au pourcentage. Chaque réservation arrivée via une OTA appartient, en un sens, à l’OTA : vous obtenez rarement la véritable adresse e-mail du voyageur, vous ne pouvez pas facilement le recontacter, et le séjour suivant relance le compteur de commission. Vous louez deux fois l’accès au même client.
Comment la réservation directe change le calcul
Une réservation directe vous fait conserver la commission que vous auriez versée à une OTA, et elle vous donne pleinement la relation client : ses coordonnées, la possibilité de le relancer et un séjour répété sans plateforme intermédiaire.
C’est précisément ce pour quoi The Booking Widget est conçu. Vous l’intégrez à votre propre site web, il se connecte à votre PMS ou channel manager existant pour synchroniser disponibilités et tarifs, et les voyageurs réservent directement chez vous. Il est gratuit, et nous ne prenons qu’une petite commission lorsque vous êtes effectivement payé, pas d’abonnement mensuel, aucun frais pour une réservation qui n’a pas lieu.
Il capture aussi l’intention de réservation dès que le voyageur la commence, ce qui vous permet de voir et de récupérer les réservations qui vous auraient échappé, et il garde vos pages de réservation propres et structurées pour que Google et les moteurs de réponse IA vous trouvent.
À retenir
- Les OTA prélèvent généralement 3 à 25 % d’une réservation ; sur 100 €, il vous reste habituellement 85 à 97 €.
- Booking.com tourne autour de 15 % (10–25 % selon le marché) ; Airbnb facture ~3 % de frais hôte plus des frais voyageur, ou ~15 % en côté hôte seul ; Vrbo est à ~5–8 % plus ~3 % de traitement.
- Ce sont des fourchettes typiques, qui varient selon le marché, le bien et la formule.
- La réservation directe vous permet de garder davantage par séjour et de posséder la relation client.
Chaque canal a sa place, mais plus vous générez de réservations en direct, plus une part importante de chaque tranche de 100 € reste chez vous.