Las agencias de viajes online suelen llevarse entre el 3 % y el 25 % de una reserva, según la plataforma y el plan. En una reserva de 100 €, eso normalmente significa que te quedan entre 84 € y 97 € tras la comisión, y a menudo menos cuando se suman las tarifas al huésped, el procesamiento de pagos y los impuestos.
Esas cifras cambian según tu mercado, tu plan y cómo se reparten las tarifas entre tú y el huésped. A continuación tienes los rangos típicos más citados, con las cuentas explicadas con claridad.
¿Cuánta comisión cobran las OTA?
Cada plataforma estructura sus tarifas de forma distinta, así que un solo porcentaje rara vez cuenta toda la historia. Hay tres modelos habituales:
- Comisión solo al anfitrión. La plataforma deduce un porcentaje de tu pago y el huésped no ve ninguna tarifa de servicio aparte. Es el modelo estándar de Booking.com y una de las opciones de Airbnb.
- Tarifa compartida. La plataforma cobra al anfitrión un porcentaje menor y añade una tarifa de servicio aparte al total del huésped. Es la configuración más común de Airbnb.
- Suscripción o tarifa por reserva. Algunas plataformas ofrecen una cuota anual en lugar de comisión por reserva, lo que puede convenir a anuncios de muy alto volumen.
El porcentaje destacado es solo una parte del cuadro. El procesamiento de pagos, la conversión de divisa y la tarifa al huésped (que sube el precio que ven los viajeros) influyen todos en lo competitivo y rentable que es realmente un anuncio.
Airbnb, Booking.com y Vrbo comparados
La siguiente tabla usa rangos típicos del sector. Tómalos como estimaciones: las tarifas reales varían según el país, el tipo de alojamiento, la política de cancelación y el plan que elijas.
| OTA | Comisión / tarifas típicas | Lo que le queda al anfitrión en 100 € |
|---|---|---|
| Booking.com | ~15 % de comisión (a menudo 10–25 % según el mercado) | ~85 € |
| Airbnb (tarifa compartida) | ~3 % de tarifa al anfitrión + tarifa de servicio al huésped | ~97 € |
| Airbnb (solo anfitrión) | ~15 % de tarifa al anfitrión, sin tarifa al huésped | ~85 € |
| Vrbo | ~5–8 % de comisión + ~3 % de procesamiento de pagos | ~89–92 € |
Algunos puntos a tener en cuenta:
- La comisión de Booking.com depende mucho del mercado y sube con los programas de visibilidad opcionales que mejoran el posicionamiento.
- La baja tarifa del 3 % al anfitrión de Airbnb parece barata, pero el huésped paga un extra, lo que puede hacer que tu anuncio parezca más caro que una tarifa directa.
- La comisión de Vrbo es más baja, pero el procesamiento de pagos y una tarifa de servicio al huésped se siguen aplicando, así que el coste efectivo es mayor que el 5–8 % destacado.
¿Cuánto te queda de verdad en una reserva de 100 €?
Tras la parte de la plataforma, una reserva de 100 € suele dejar al anfitrión entre 85 € y 97 € antes de impuestos. La cifra exacta depende de tres cosas:
- La tasa de comisión de tu plan y tu mercado.
- El procesamiento de pagos, normalmente en torno al 3 % donde se aplica.
- Si la tarifa al huésped infla el precio con el que comparan los viajeros.
El coste oculto no es solo el porcentaje. Cada reserva que llega por una OTA pertenece, en cierto sentido, a la OTA: rara vez obtienes el correo real del huésped, no puedes volver a hacerle marketing con facilidad y la siguiente estancia reinicia el contador de comisión. Estás alquilando el acceso al mismo huésped dos veces.
Cómo cambian las cuentas las reservas directas
Una reserva directa conserva la comisión que de otro modo entregarías a una OTA, y te da por completo la relación con el huésped: sus datos de contacto, la oportunidad de hacer seguimiento y una estancia repetida sin plataforma de por medio.
Para eso está hecho The Booking Widget. Lo integras en tu propia web, se conecta a tu PMS o channel manager existente para sincronizar disponibilidad y precios, y los huéspedes reservan directamente contigo. Es gratuito, y solo cobramos una pequeña comisión cuando de verdad cobras, sin cuota mensual, sin cargo por una reserva que nunca llega a producirse.
También captura la intención de reserva en el momento en que el huésped empieza, lo que te permite ver y recuperar las reservas que de otro modo se te escaparían, y mantiene tus páginas de reserva limpias y estructuradas para que Google y los motores de respuesta con IA te encuentren.
Puntos clave
- Las OTA suelen llevarse entre el 3 % y el 25 % de una reserva; en 100 € normalmente te quedan 85–97 €.
- Booking.com ronda el 15 % (10–25 % según el mercado); Airbnb es ~3 % de tarifa al anfitrión más una tarifa al huésped, o ~15 % solo al anfitrión; Vrbo está en ~5–8 % más ~3 % de procesamiento.
- Son rangos típicos y varían según el mercado, el alojamiento y el plan.
- Las reservas directas te permiten quedarte con más por estancia y ser dueño de la relación con el huésped.
Cada canal tiene su lugar, pero cuanto más reservas consigas de forma directa, más parte de cada 100 € se queda contigo.