Wenn Sie eine Kurzzeitvermietung betreiben, nehmen Sie bereits Direktbuchungen an. Das Widget, das mit Ihrem Property-Management-System kam, funktioniert technisch. Warum fühlt es sich also so an, als würden Ihnen die Gäste ständig entgleiten?
Weil sie es tun, die meisten zumindest. In der Branche schließt die Mehrheit der Gäste, die eine Buchung beginnen, sie nie ab. Sie wählen Daten, sehen den Gesamtpreis, werden abgelenkt, vergleichen in einem anderen Tab und kommen nie zurück. Ihr PMS-Widget zeigt Ihnen die, die bezahlt haben. Über die, die es fast getan hätten, sagt es nichts.
Das Problem des abgebrochenen Warenkorbs
Ein abgebrochener Warenkorb ist ein Gast, der den Buchungsablauf begonnen und vor der Zahlung abgebrochen hat. Auf den meisten Websites ist dieser Gast unsichtbar und nicht zurückzugewinnen. Sie wussten nie, dass er da war, also können Sie nicht nachfassen.
Das ist das größte Leck der Direktbuchung, und es lässt sich vollständig beheben.
Was die Erfassung der Absicht ändert
The Booking Widget erfasst die Daten und die Absicht eines Gastes in dem Moment, in dem er beginnt, nicht erst, wenn er abschließt. So sehen Sie:
- Wer eine Buchung begonnen und nicht abgeschlossen hat
- Welche Daten und welches Inserat er wollte
- Wo im Ablauf er abgebrochen hat
Damit wird aus einer Beinahe-Buchung ein Follow-up statt einer Sackgasse.
Drei Wege, wie Gastgeber es nutzen
- Schnell nachfassen. Eine kurze, freundliche Nachricht an einen Gast, der eine Buchung abgebrochen hat, gewinnt einen beachtlichen Anteil zurück.
- Den Ablauf reparieren. Wenn alle an derselben Stelle abbrechen, ist diese Stelle das Problem, nicht Ihre Preise.
- Die Nachfrage verstehen. Die Buchungsabsicht zeigt die Daten, die Menschen wirklich wollen, auch wenn sie noch nicht buchen.
Es funktioniert mit den Tools, die Sie bereits haben
Sie behalten Ihr PMS. Wir verbinden uns damit, synchronisieren Verfügbarkeit und Preise und ersetzen das schwache Buchungs-Widget durch eines, das wirklich erfasst und konvertiert. Die Nutzung ist kostenlos, und wir nehmen nur eine kleine Provision, wenn Sie bezahlt werden.
Die Buchungen waren immer da. Sie konnten nur die nicht sehen, die entwischten.
Bereit, sie nicht mehr zu verlieren? Fügen Sie The Booking Widget zu Ihrer Website hinzu und sehen Sie diese Woche Ihren ersten zurückgewonnenen Warenkorb.